回调未收到与订单补查

准备接收端

在对应设置保存自己可公开访问的 HTTPS 接收地址，按文档验证签名和 event_id，并快速返回成功响应，再异步处理业务。不要把我们官网地址当成回调接收地址。

漏单与延迟处理

通用回调和 API Key 回调的事件范围不同，订阅项以文档为准。接收失败会重试，但不要只靠回调判定订单失败；使用账号级订单查询及 updated_after 分页补齐，按 event_id 和订单 ID 去重。

配置接收地址

在对应开发者或回调设置中填写自己的接收服务。

1. 使用外部可访问的 HTTPS 地址。
2. 按所需来源和事件范围选择订阅项。
3. 按当前文档实现签名验证，检查事件标识和业务对象。
4. 收到消息后先可靠保存并快速返回成功，再异步更新自己的系统。

填写的是你自己的接收接口，不是 zovocard 官网地址。

处理重试与幂等

回调可能重复到达，顺序也可能与业务处理顺序不同。

1. 按 event_id 或接口规定的事件标识去重。
2. 同时以业务订单或交易号防止重复入账或重复发货。
3. 对状态不明的事件，查询平台当前状态后再更新本地结果。

没有收到回调怎么办

检查地址、HTTPS、网关拦截和接收日志。确认订阅项是否包含该订单来源；账号级与 Key 级事件范围可能不同。必要时用文档中的订单查询和更新时间分页补查，保留请求标识用于工单核验。